Figo

Ontdek hoe data Figo helpt in hun internationale expansie als de nummer 1 dierenverzekeraar van Europa.

Figo is gespecialiseerd in huisdierenverzekeringen. Met deze huisdierenverzekeringen zorgt Figo ervoor dat haar klanten verzekerd zijn tegen onverwachte dierenartskosten, zodat hun huisdieren de medische zorg krijgen die zij verdienen.

Behoefte

Figo heeft een duidelijke groei-ambitie, zowel binnen Nederland als andere Europese landen. Met deze groei-ambitie neemt het aantal lopende verzekeringen snel toe. Om deze groei door te kunnen zetten moeten interne processen verder worden geoptimaliseerd, en data speelt daarin een cruciale rol. Door toenemende complexiteit en de hoge volumes aan (nieuwe) verzekeringen, wilde Figo inzicht in de sales-resultaten, klantprofielen, datakwaliteit, debiteurenbeheer en het acceptatieproces.

Aanpak en oplossing

Voor Figo hebben we de volgende dashboards ontwikkeld:

Sales dashboard: Inzicht in dag-tot-dag verkopen, productsamenstelling en resultaat van (marketing)campagnes;

Klant dashboard: inzicht in klant- profielen, gedrag en demografie;

Datakwaliteit dashboard: datakwaliteits checks uitvoeren om datakwaliteit te verbeteren en fouten/errors tijdig te herkennen;

Debiteuren dashboard: verbeteren van het proces van debiteurenbeheer;

Acceptatie dashboard: stroomlijnen proces van acceptatie bij nieuwe aanvragen.

Dit deden we steeds in sprints van 3 weken, waarbij we de sprints startten met een overleg over de technische- en visuele vereisten. Vervolgens was er halverwege de sprint een overleg met ruimte voor revisies en feedback, en sloten we de sprint af met een demo aan alle betrokkenen.

“Summix wist op een natuurlijke manier de organisatie te enthousiasmeren en mee te krijgen in een data-gedreven way-of-working.”

Kees de Vreugd

COO, FIGO

16

uur tijdsbesparing per week voor het Data & Analytics Team.

30+

Extra medewerkers datagedreven aan het werk.

Impact

Door middel van deze dashboards is Figo nu in staat om:

  • Accurater nieuwe marketingcampagnes op- of af te schalen;
  • Doelgerichter sales-activiteiten te ontplooien;
  • De datakwaliteit verder te verbeteren en fouten te voorkomen;
  • Beter debiteurenbeheer uit te voeren;
  • Overall een efficiëntere operatie te draaien.

Met behulp van de opgeleverde dashboards kan Figo zich focussen op een verdere internationale expansie, klaar voor de toekomst!

Samen aan de slag met je data?

Start met de Data Quickscan. Met onze Data Quickscan bepalen we binnen 2 dagen een duidelijke datastrategie voor jouw organisatie, zodat jij weet welke stappen je nu kunt zetten om betere beslissingen te nemen op basis van data.